Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 28.10.2026. Политика объясняет, какие персональные данные посетителей сайта verba мы обрабатываем, зачем, на каком основании и как долго.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Волков Дмитрий Константинович, ИНН 272198154587, ОГРНИП 326774600302086, адрес: 111024, г. Москва, ул. Душинская, д. 18, корп. 1, кв. 112 (далее — «Оператор», «мы»).
Ответственный за организацию обработки персональных данных: Волков Дмитрий Константинович, e-mail: [email protected].
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные из форм «Заказать демо» и «Начать бесплатно»: имя, название клиники, роль, число врачей, телефон или e-mail, специальность.
- Технические данные при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, дата и время визита, файлы cookie.
- Данные Яндекс Метрики: статистика посещений, карта кликов и запись действий на страницах (Вебвизор). Содержимое полей форм Вебвизор не записывает.
Мы не собираем через сайт специальные категории персональных данных, в том числе сведения о здоровье. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в формах.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Ответить на заявку, провести демонстрацию, связаться по ней | Данные из форм | Ваше согласие — п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» |
| Открыть пробный доступ и заключить договор | E-mail, специальность | Согласие; действия до заключения договора по вашей инициативе — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Обеспечить работу и безопасность сайта | Технические данные, обязательные cookie | Законный интерес Оператора — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его | Данные Яндекс Метрики | Законный интерес Оператора — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
Также мы руководствуемся Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
4. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление доступа) лицам из раздела 5, блокирование, удаление и уничтожение. Автоматизированных решений, порождающих для вас юридические последствия, мы не принимаем.
5. Кому передаются данные
Данные передаются только исполнителям, которые помогают нам обработать заявку и обеспечить работу сайта, на основании договора с ними и в объёме, необходимом для этих целей:
- ООО «ЯНДЕКС» (Россия) — сервис Яндекс Метрика;
- Cloudflare, Inc. (США) — размещение сайта и приём форм;
- Resend (США) — отправка писем с заявкой и автоответа;
- Telegram — уведомление нашей команды о новой заявке;
- Google LLC (США) — загрузка шрифтов сайта (передаётся IP-адрес).
Передача исполнителям, находящимся за рубежом, является трансграничной передачей персональных данных и осуществляется в соответствии со ст. 12 152-ФЗ. [Указать: уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче, дата / либо перенос обработки в Россию.]
Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу суда или государственных органов).
6. Где и сколько хранятся данные
Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан России осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
- Данные из форм — до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения, или до отзыва согласия, если он наступит раньше.
- Технические данные в журналах сервера — не дольше 30 дней.
- Cookie:
verba_lang(выбранный язык) иverba_cookie(ваш ответ в уведомлении о cookie) — 1 год; cookie Яндекс Метрики — по правилам сервиса, не дольше 2 лет.
По окончании срока или после отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не обязывает хранить их дольше.
7. Файлы cookie
Обязательные cookie запоминают язык и ваш ответ в уведомлении. Без них сайт работает некорректно, поэтому они ставятся сразу.
Аналитические cookie (Яндекс Метрика) помогают понять, как пользуются сайтом. Отказаться можно в любой момент: заблокируйте или удалите cookie в настройках браузера либо установите блокировщик Яндекс Метрики.
8. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, отозвать согласие и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Как отозвать согласие или удалить данные: напишите на [email protected] с темой «Персональные данные». Мы ответим и выполним запрос в течение 10 рабочих дней.
9. Как мы защищаем данные
Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Мы применяем правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ.
10. Данные пациентов в сервисе verba
Распознавание речи и генерация текста выполняются на серверах в России. Записи приёмов и медкарты не передаются verba и третьим лицам. Мы не используем содержимое приёмов для обучения моделей.
Эта политика касается только посетителей сайта. Обработка данных пациентов при работе клиники в сервисе verba регулируется договором с клиникой и поручением на обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
11. Изменения политики
Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале.
Черновик. Текст на проверке у юриста.